账号指南
登录失败时不要连续重复尝试。先检查入口、输入状态和验证码,再决定是否继续,这样更容易排除普通问题。
常见原因一:入口不一致
登录、注册与注册入口都应从页眉按钮进入 365.html。若当前地址不同,先返回站内页面重新进入,不要在陌生地址继续输入信息。
常见原因二:输入状态有误
检查大小写、输入法和浏览器自动填充是否改变了内容。必要时清空后重新输入,但不要把密码复制到聊天或公开页面。
常见原因三:验证码已失效
验证码通常有时效。如果多次重复请求或页面频繁刷新,先停止一会儿,再从正常入口重新开始。任何人索要验证码都不应转发。
常见原因四:浏览器会话异常
可尝试关闭当前标签页后重新打开站内入口,或在可信设备上重新登录。公共设备不建议保存账户状态。
若出现无法解释的跳转、页面样式明显不同或重复索要敏感信息,请停止操作并转到账户安全。